V2.0 智能协作版现已发布

AI 驱动 × 人工服务
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AI 智能助手

内置通义千问大模型,秒级响应客户咨询,覆盖 90% 以上常见问题,极大降低人工成本。

无缝人工转接

支持访客自由选择心仪客服。AI 无法解决时,系统智能识别并引导转至专业人工坐席。

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实时监控台

全站会话实时监控,掌握每一条咨询动态。支持客服工作量统计与会话记录回溯。

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离线留言系统

客服全员离线时,系统自动切换至留言模式,确保每一个潜在商机都不流失。

智能超时重置

首创会话超时机制,当人工客服长时间未回复时,自动退回 AI 模式,拒绝让访客无端等待。

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极致视觉体验

采用 Glassmorphism 现代质感设计,支持 Emoji 丰富表情交互,让沟通更有温度。

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